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Dépannage électrique
Nous cherchons la cause plutôt que de remplacer au hasard, puis nous remettons en service.
La méthode
Une panne a toujours une cause
Un disjoncteur qui déclenche fait son travail : il signale quelque chose. Le réarmer sans chercher pourquoi, c'est repousser le problème, parfois jusqu'à ce qu'il devienne sérieux.
Nous procédons par élimination : isoler les circuits un à un, mesurer, identifier la partie fautive. Cela prend un peu plus de temps au début, et beaucoup moins ensuite, parce que le problème ne revient pas.
À la fin de l'intervention, vous savez ce qui s'est passé, ce qui a été fait, et si quelque chose reste à surveiller.
Section signature
Ce qu'on vérifie en arrivant
Dans cet ordre. Les trois quarts des pannes domestiques se résolvent aux deux premières étapes.
L'état du tableau
Quelle protection a déclenché, et laquelle refuse de se réarmer. Cela indique déjà s'il s'agit d'une surcharge, d'un court-circuit ou d'une fuite à la terre. Trois causes, trois pistes différentes.
L'appareil en cause
Très souvent, ce n'est pas l'installation qui est fautive mais un appareil : un ballon d'eau chaude en fin de vie, une plaque, un extérieur qui a pris l'eau. On isole en débranchant méthodiquement.
Le circuit lui-même
Si l'installation est en cause, on remonte le circuit : boîtes de dérivation, connexions, points d'utilisation. Une connexion desserrée qui chauffe est un grand classique, et une vraie raison d'intervenir vite.
La remise en service et le contrôle
Réparation, remise sous tension, puis vérification que rien d'autre n'a été affecté. Si le problème révèle une faiblesse plus large, nous vous le disons sans vous forcer la main.
Urgence
Comment on traite l'urgence
Une panne, une coupure, un tableau qui déclenche : appelez, nous évaluons la situation au téléphone et intervenons selon l'urgence réelle.
Une coupure totale chez un particulier, une odeur de brûlé ou un tableau qui chauffe ne se traitent pas comme un volet bloqué ou une prise hors service dans une pièce inoccupée. Nous vous dirons franchement où se situe votre situation, et quand nous pouvons passer. Quelques gestes de sécurité peuvent aussi être donnés par téléphone en attendant.
Voir aussi
Une panne en cours ?
Le téléphone reste le plus rapide.